1 Wat kost een (vrijblijvende) Diagnose?

Laboratorium

Voor de meeste diagnoses en recovery’s worden datadragers in een stofvrije ruimte opengemaakt. Dit gebeurt in een (beveiligde) Class-100 laboratorium die speciaal hiervoor is ingericht. Een laboratorium is een flinke investering, maar de enige manier om een harde schijf te openen zonder deze verder te beschadigen.

Een harde schijf openen in de open lucht zorgt namelijk voor onherstelbare schade. Tevens zorgt het openen van een schijf in een laboratorium voor behoud van de garantie (mits in garantieperiode) middels een DRN-zegel die erkend wordt door alle fabrikanten.

Speciaal opgeleide technici

Onze technici zijn speciaal opgeleid om zelfs de meest gecompliceerde recovery’s uit te voeren. Hierbij komt veel expertise en ervaring kijken. De mate van ervaring bepaalt onder andere het slagen van een recovery. DRN investeert in de beste technici met de meest geavanceerde apparatuur. Onze technici blijven continu op de hoogte van de laatste ontwikkelingen door middel van gerichte opleidingen.

Ons Research & Development team zet zich dagelijks in om de technische ontwikkelingen een stap voor te zijn. Dit doen zij door nauw samen te werken met de grootste harde schijf fabrikanten en producenten van hard- en software op de data recovery markt. Ook nemen zij de tijd om telefonische vragen van klanten te beantwoorden.

Donoronderdelen

Voor een fysieke recovery zijn donoronderdelen nodig om een datadrager tijdelijk te manipuleren. Hiervoor is het noodzakelijk om een voorraad aan onderdelen te hebben voor vrijwel alle modellen en serie datadragers. DRN heeft de grootste voorraad donoronderdelen van Nederland. Een donoronderdeel moet exact overeenkomen met de beschadigde datadrager. Onder andere de Firmwarecode, modelnummer en sitecode moeten exact overeenkomen. Deze investering zorgt ervoor dat we altijd snel kunnen handelen.

Schade/hoeveelheid data

Uiteraard heeft de mate van schade invloed op de prijs. Een softwarematig beschadigde datadrager hoeft niet fysiek gemanipuleerd te worden. In dit soort gevallen wekt de datadrager fysiek naar behoren en zijn enkel de bestanden door een softwarematig mankement niet meer toegankelijk. Wanneer een harde schijf fysiek beschadigd is, ziet het recoveryproces er anders uit. Er zal eerst vastgesteld moeten worden welk onderdeel beschadiging heeft. Dit onderdeel zal dan tijdelijk vervangen moeten worden. Dit manipulatieproces wordt uitgevoerd in een cleanroom. Hiervoor worden identieke onderdelen ingezet.

No Cure No Pay

Wij zijn bewust van het feit dat gevoelsmatig de prijs van een datadrager niet in verhouding staat met de prijs van een recovery. De redenen zijn hierboven al genoemd en tevens de reden dat harde schijf fabrikanten geen data recovery aanbieden maar enkel een nieuwe harde schijf tijdens de garantieperiode.

Wij begrijpen als geen ander dat de prijzen als hoog ervaren kunnen worden en proberen door onze No Cure No Pay regeling mee te denken met onze klanten. Om de beste resultaten te kunnen garanderen zijn wij genoodzaakt bovenstaande prijzen te hanteren en altijd het maximale te eisen aan ons personeel en onze apparatuur. Wij zijn dan ook trots op het feit dat we in 95% van de gevallen data kunnen herstellen! Uiteraard bekijken wij altijd mogelijkheden om onze prijzen zo laag mogelijk te houden met behoud van de beste resultaten.